تحسين الخدمة المستمر

دراسة العلاقة بين ممارسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات ومقاييس رضا العملاء في قطاع الاتصالات: دراسة تجريبية

اعداد : محمد بن علي سعد بيت علي عيسى، جامعة محمد الخامس، المملكة المغربية المركز الديمقراطي العربي : – مجلة…