إدارة الجودة الشاملة في التعليم- نظرة عامة في متطلبات التطبيق ومعوقات التحقيق

اعداد : أ. سلوى عزوز، جامعة باجي مختار عنابة – الجزائر

• المركز الديمقراطي العربي – 
• مجلة العلوم الاجتماعية : العدد الخامس أغسطس – آب “2018”، وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.”تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان العلوم الاجتماعية باللغات العربية والانجليزية والفرنسية.
  Nationales ISSN-Zentrum für Deutschland

  ISSN 2568-6739

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2018/08/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D8%A3%D8%BA%D8%B3%D8%B7%D8%B3-%D8%A2%D8%A8-2018.pdf

ملخص:

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إدارة الجودة الشاملة في التعليم، حيث أخذ هذا المفهوم حيزا كبيرا من اهتمام الباحثين والمختصين، كونه أحدث نقلة جديدة في مبادئ الإدارة، ولأهمية هذا الموضوع تناولناه في أربع محاور رئيسة، بدءا بعرض لبعض مفاهيم الجودة وإدارة الجودة الشاملة، ثم عرض لبعض متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، ليُعرض فيما بعد المعوقات التي تحول دون تحقيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، وأخيرا تم إلقاء الضوء على بعض المقترحات والتوصيات التي تساعد على التغلب على العراقيل والصعوبات التي تواجه تحقيقها.

Abstract:

The aim of this study is to identify Total Quality Management (TQM) in education. This concept has taken a great deal of interest from researchers and specialists as it is the latest change in the principles of management. Owing to the importance of this subject, we dealt with it in four main axes, starting with a presentation of some concepts of quality and TQM. Then, we moved to the presentation of some requirements of the application of TQM in educational institutions as well as the obstacles hindering the achievement of TQM in those institutions. Finally, we shed light on some suggestions and recommendations that help to overcome the obstacles and difficulties facing their achievement.